Ética y
transparencia

Primer Banco en Costa Rica en pertenecer a la Red Nacional de Transparencia. 

El Portal de Transparencia garantiza el acceso a la información de diversas temáticas que al ser publicadas refuerzan la transparencia. En el portal se puede encontrar datos que permite conocer al BN desde su cultura, historia, equipo humano, operativa, plan estratégico, informes, estados financieros, rendición de cuentas,  proveedores, contraloría de servicios, entre otras áreas de importancia.

https://www.bncr.fi.cr/transparencia

En el Banco Nacional, la transparencia es un compromiso fundamental impulsado desde la Junta Directiva General y gestionado por la alta administración. Como entidad supervisada por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF), cumplimos con el Acuerdo CONASSIF 6-18 y demás normativas aplicables en esta materia.

Autoevaluación anual y mejora continua

Cada año realizamos una autoevaluación rigurosa para verificar el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes. Los resultados se reflejan en nuestros portales de transparencia —tanto del Banco como de las sociedades anónimas que conforman el Conglomerado BN— y se presentan en el reporte de sostenibilidad anual, como parte de nuestro ejercicio oficial de rendición de cuentas.
Para facilitar este proceso, en 2023 optimizamos nuestra metodología de evaluación. Pasamos de una matriz compleja con 118 normas a una más eficiente con 24 ítems agrupados por categoría y temática, lo que permitió una verificación más clara y funcional.

Escala de cumplimiento

Los resultados de la autoevaluación se presentan en tres niveles:
Óptimo (90 % a 100 %): cumplimiento pleno de la normativa
Aceptable (69 % a 89 %): requiere ajustes en la información divulgada
Deficiente (0 % a 68 %): ausencia o desactualización de datos publicados

Este modelo se alinea con la Directriz 102-MP, que establece la política general sobre transparencia y divulgación de información financiera y no financiera para empresas propiedad del Estado. En los últimos años los resultados obtenidos se han clasificado en la escala de óptimo.