Gobierno y transparencia
Gobierno corporativo
Las decisiones responsables nacen desde la ética, la transparencia y la sostenibilidad.
Visión General
Estructura organizacional y gobernanza de la sostenibilidad
La estructura de gobierno corporativo del BN es el pilar de la gestión ética, transparente y responsable que guía las operaciones y relaciones del BN. Este marco permite asegurar el cumplimiento normativo, la debida diligencia y la rendición de cuentas con el objetivo de fortalecer la confianza de los grupos de interés en la operativa de la organización.
Junta Directiva General
La Junta Directiva General (JDG) constituye el máximo órgano de gobierno del Conglomerado BN. Está integrada por siete miembros designados por el Consejo de Gobierno, conforme al artículo 20 de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional.
Conozca la Junta Directiva
Comités donde participa la JDG
Comité Corporativo de Auditoría
Comité Corporativo de Riesgos
Comité de Compensación, Nominación y Gobernanza del Conglomerado Banco Nacional de Costa Rica
Comité Corporativo de Tecnología e Innovación y Seguridad de la información.
Comité Corporativo de Cumplimiento
Gerencial General
Se asumen compromisos organizacionales y se adoptan normativas que promueven la transparencia, la eficiencia y la responsabilidad en la operativa del negocio. Estas prácticas fortalecen nuestra estructura de gobernanza y aseguran una gestión institucional alineada con los más altos estándares, entre ellas destacan los siguientes: Conducta Empresarial Responsable, Derechos Humanos, Debida Diligencia y Principios precautorios relacionados con los impactos ambientales (huella de carbono).
Gobernanza de la Sostenibilidad
Junta Directiva General
Como máximo órgano de dirección lidera la aprobación del marco estratégico, el cual integra factores de sostenibilidad de forma tranasversal para garantizar una gestión sólida, de riesgos, estabilidad financiera y solvencia institucional.
Gerencia general
La alta administración es responsable de la ejecución del marco estratégico denominado Juntos Somos Humanos, Cercanos y Sostenibles.
Dirección de Sostenibilidad
Responsable de asesorar a la organización en el proceso de integración de los factores ASG en la estrategia y operación del negocio. Esta área está inmersa en la Dirección de Experiencia de Marca y Relaciones Institucionales que le reporta a la Gerencia General.
Responsabilidades
La estructura de gobernanza ASG del Banco Nacional garantiza que los criterios de sostenibilidad estén integrados en todos los niveles de toma de decisiones, desde la Junta Directiva hasta las unidades operativas.
Responsabilidades de los directores de Junta Directiva General
- Actuar de acuerdo con el principio de probidad en el ejercicio de la función pública para garantizar una conducta plenamente informada, asentada en la buena fe, la debida diligencia y el cuidado.
- Utilizar los recursos institucionales responsablemente.
- Actuar alineados a los intereses de los clientes y demás partes interesadas.
- Revisar las explicaciones e información proporcionadas por la administración superior con criticidad, para asegurar una gestión transparente y eficaz.
- Dedicarse al cumplimiento de las obligaciones inherentes a su cargo, las cuales incluyen participación en comités, análisis de documentos e informes, y asistencia a sesiones. En caso de pertenecer a juntas directivas de subsidiarias, se establecerá como límite razonable la participación en hasta dos juntas adicionales, con base en el tiempo requerido para cumplir con las responsabilidades correspondientes.
- Informar al presidente de la Junta Directiva cualquier situación que pueda derivar en un conflicto.
Alcance de la JDG establecidas en el acuerdo CONASSIF 4-16 Reglamento de Gobierno Corporativo
- Analizar y aprobar las políticas de remuneración, capacitación y selección. Estas se encuentran disponibles en el sitio de Transparencia a través del Código de Gobierno Corporativo.
- Aprobación de los indicadores estratégicos que deberán ser evaluados en el modelo de medición de desempeño y del incentivo a la productividad.
- Aprobar la selección y remoción de los funcionarios de la alta gerencia.
- Aprobar el sistema de incentivos, remuneración del BNCR y modalidad de trabajo (presencial, virtual o híbrido).
- Establecer planes de sucesión de las miembros de la Alta Gerencia.
- Revisión y actualización de los perfiles de los miembros de la alta gerencia y fiscalización superior.
- Aprobar la estructura de la organización y el manual organizacional.
Rol del presidente de la JDG
El Código de Gobierno detalla el rol de la presidencia de la Junta Directiva General
El presidente tiene la responsabilidad de velar por el correcto y efectivo funcionamiento de esa instancia. Este cumplirá con al menos las responsabilidades que se indican en los artículos 36 de la LOSBN, 49 de la LGAP, 5 de la Directriz 099-MP y 22 del Reglamento de Gobierno Corporativo (Acuerdo de la CONASSIF 4-16).”
El presidente tiene la responsabilidad de velar por el correcto y efectivo funcionamiento de esa instancia. Este cumplirá con al menos las responsabilidades que se indican en los artículos 36 de la LOSBN, 49 de la LGAP, 5 de la Directriz 099-MP y 22 del Reglamento de Gobierno Corporativo (Acuerdo de la CONASSIF 4-16).”
Gobernanza según La Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional (LOSBN) :
La Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional (LOSBN) establece el marco esencial para la gobernanza de los bancos estatales, disponiendo que cada uno opere bajo la dirección de una Junta Directiva responsable de definir la estrategia institucional, gestionar riesgos, garantizar la solidez financiera y estructurar el gobierno corporativo.
- Junta Directiva General del BN: La Junta Directiva General (JDG) del Banco Nacional se conforma según la LOSBN y actúa bajo su reglamento específico. Un principio clave en la selección de sus miembros, según el artículo 23, es la prohibición de vínculos laborales con el Banco, lo que fortalece la independencia de su gestión.
- Subsidiarias y normativas complementarias: Las Juntas Directivas de las subsidiarias están reguladas por leyes específicas, el Reglamento de Funcionamiento de las Juntas Directivas de las Subsidiarias, el Decreto Ejecutivo N.º 27503 y el Código de Comercio. Estas normativas aseguran una gestión coherente y alineada con los principios del Conglomerado.
- Composición y perfil de los integrantes: Cada Junta mantiene una estructura adecuada en número y composición, con miembros que destacan por su honorabilidad, conocimiento del gobierno corporativo y capacidad para emitir juicios sólidos. Además, cuentan con formación demostrable, habilidades balanceadas y actualizaciones periódicas en áreas clave.
Políticas de Gobernanza
En el BN contamos con un Programa de Cumplimiento Normativo que establece acciones concretas para garantizar el respeto a los procedimientos internos y el cumplimiento de las leyes y regulaciones externas vinculadas a la gestión de negocios. Desde la Junta Directiva General, la alta administración y todos los colaboradores asumimos el compromiso de actuar conforme a la normativa vigente, protegiendo los intereses de nuestros grupos de interés y desarrollando productos y servicios alineados con el ordenamiento jurídico, siempre sobre la base de principios éticos.
Programa de Compliance
La implementación de este programa fortalece el gobierno corporativo al permitir una gestión proactiva de los riesgos asociados al incumplimiento normativo. Este enfoque previene pérdidas económicas o reputacionales, evita sanciones y promueve una gestión bancaria responsable, preparada para enfrentar riesgos y aprovechar oportunidades de manera estratégica.
Las políticas de remuneración de los miembros del máximo órgano de gobierno y de los altos ejecutivos se encuentran incluidas en la siguiente normativa:
El Código de Gobierno Corporativo, Capítulo VIII denominado Políticas de Gobierno Corporativo. El artículo 8.4 Política de selección, capacitación y remuneración.
Las disposiciones incluidas en la política citada están alineadas a la normativa del Acuerdo CONASSIF 4-16.
En cuanto a las políticas retributivas de los miembros de la Junta Directiva General únicamente pueden percibir dietas según lo indicado en esta otra normativa:
El artículo 33 de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional.
La Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, Ley N.º 9635.
A nivel interno se gestiona mediante lo siguiente:
El procedimiento Gestión Administrativa PR20GC01.
El Reglamento de Funcionamiento de la Junta Directiva General RG01GC01
El Código de Gobierno Corporativo, Capítulo VIII denominado Políticas de Gobierno Corporativo. El artículo 8.4 Política de selección, capacitación y remuneración.
Las disposiciones incluidas en la política citada están alineadas a la normativa del Acuerdo CONASSIF 4-16.
En cuanto a las políticas retributivas de los miembros de la Junta Directiva General únicamente pueden percibir dietas según lo indicado en esta otra normativa:
El artículo 33 de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional.
La Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, Ley N.º 9635.
A nivel interno se gestiona mediante lo siguiente:
El procedimiento Gestión Administrativa PR20GC01.
El Reglamento de Funcionamiento de la Junta Directiva General RG01GC01
Los principales documentos quegestionan internamente la prevención y mitigación de conflictos de interés son los siguientes:
• Política de conflicto de interés.
• Código de Gobierno Corporativo CO01GC01.
• Código de Conducta, CO02GC01.
• Modelo de Prevención de la Corrupción del CFBNCR, MG22-CGGR02.
• Reglamento para el funcionamiento de las juntas directivas de las subsidiarias que conforman el Conglomerado Financiero BNCR.
• PR12GC01 Gestión de denuncias y canal de denuncias disponible en la página de transparencia.
• Política de conflicto de interés.
• Código de Gobierno Corporativo CO01GC01.
• Código de Conducta, CO02GC01.
• Modelo de Prevención de la Corrupción del CFBNCR, MG22-CGGR02.
• Reglamento para el funcionamiento de las juntas directivas de las subsidiarias que conforman el Conglomerado Financiero BNCR.
• PR12GC01 Gestión de denuncias y canal de denuncias disponible en la página de transparencia.
Enunciados de las políticas relacionadas con la gestión de gobierno corporativo
- Política de conflicto de interés
- Política de cumplimiento normativo
- Políticas de divulgación
• Comunicación
• Transparencia
• Confidencialidad - Políticas de selección, capacitación y remuneración
• Selección
• Capacitación
• Remuneración - Políticas de sostenibilidad
• Sostenibilidad integral
• Proveedores sostenibles - Política de experiencia al cliente
- Políticas de relaciones intragrupo
- Políticas de tecnología de la información
El proceso de nombramiento de los directores se realiza conforme a lo dispuesto en el artículo 20.- de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional, el cual indica lo siguiente:
"Cada uno de los bancos comerciales del Estado funcionará bajo la dirección inmediata de una junta directiva, integrada por siete miembros, todos los cuales serán nombrados por el Consejo de Gobierno. El Consejo de Gobierno, a solicitud de la respectiva junta directiva, podrá efectuar nombramientos interinos para sustituir a los directores que no puedan concurrir a sesiones justificadamente por períodos no menores de un mes ni mayores de un año. ( Así reformado por el artículo 2º de la ley Nº 4646 de 20 de octubre de 1970 )."
El proceso de gestión lo realiza el Consejo de Gobierno conforme al decreto ejecutivo D-41516-MP Reglamento para la selección y valoración de candidatos para cargos del órgano de dirección de empresas propiedad del estado, el Acuerdo CONASSIF Reglamento sobre idoneidad y desempeño de los miembros del órgano de dirección y de la alta gerencia de entidades y empresas supervisadas y normativas relacionadas.
"Cada uno de los bancos comerciales del Estado funcionará bajo la dirección inmediata de una junta directiva, integrada por siete miembros, todos los cuales serán nombrados por el Consejo de Gobierno. El Consejo de Gobierno, a solicitud de la respectiva junta directiva, podrá efectuar nombramientos interinos para sustituir a los directores que no puedan concurrir a sesiones justificadamente por períodos no menores de un mes ni mayores de un año. ( Así reformado por el artículo 2º de la ley Nº 4646 de 20 de octubre de 1970 )."
El proceso de gestión lo realiza el Consejo de Gobierno conforme al decreto ejecutivo D-41516-MP Reglamento para la selección y valoración de candidatos para cargos del órgano de dirección de empresas propiedad del estado, el Acuerdo CONASSIF Reglamento sobre idoneidad y desempeño de los miembros del órgano de dirección y de la alta gerencia de entidades y empresas supervisadas y normativas relacionadas.
Estructura de Gobernanza
La estructura de gobierno corporativo del BN es el pilar de la gestión ética, transparente y responsable que guía las operaciones y relaciones del BN. Este marco permite asegurar el cumplimiento normativo, la debida diligencia y la rendición de cuentas con le objetivo de fortalecer la confianza de los grupos de interés.
Junta Directiva General
Aprobar el Código de Gobierno Corporativo.
- Aprobar las Políticas de Gobierno Corporativo.
- Velar por la implementación de lo dispuesto en el Código de Gobierno Corporativo.
- Girar instrucciones a la Gerencia General BNCR para asegurar la implementación del Código de Gobierno Corporativo.
- Gestionar la actualización del Código de Gobierno Corporativo, al menos una vez al año.
Juntas Directivas Subsidiarias
- Velar por la implementación de lo dispuesto en el Código de Gobierno Corporativo en su subsidiaria.
- Virar instrucciones a la Gerencia de cada subsidiaria para asegurar la implementación del Código de Gobierno Corporativo.
- Elevar ante la Junta Directiva General, los informes de auditoría relacionados con gobierno corporativo.
Gerencia General BNCR
- Comunicar a los colaboradores del BNCR la aprobación del Código de Gobierno Corporativo para su respectivo cumplimiento.
- Mantener a disposición de los clientes y público en general el Código de Gobierno Corporativo.
- Establecer los instrumentos de evaluación que consideren necesarios para verificar la aplicación del Código de Gobierno Corporativo.
- Elaborar los planes de acción en respuesta a las oportunidades de mejora que se detecten en la evaluación anual que aplique el BN u otro ente fiscalizador.
- Desarrollar sus funciones alineadas con el Código de Gobierno Corporativo.
Auditoría interna y externa
Aportan un criterio independiente a la JDG y evalúan la efectividad de la función del Compliance.
Áreas de supervisión
Las áreas de Riesgo, Seguridad e Investigaciones, Control, Cumplimiento Normativo, Dirección Jurídica y los dueños de procesos contribuyen a la vigilancia y control desde el rol que desempeñan, para que se cumplan las reglas y se minimicen los riesgos.