Tutoriales - Actualizar datos en Banca en línea

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Tipo de cambio a la fecha: 03/12/2025

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1

Pantalla de Banca en Línea del Banco Nacional mostrando saldos confirmados y acceso a pago de servicios públicos

Desde el inicio

Ingrese a bncr.fi.cr, Banca en línea, y digite su identificación y contraseña.

2

Mensaje emergente de bienvenida en la plataforma BN Internet Personal solicitando la actualización de datos del usuario en una laptop.

Verifique el aviso de actualización al ingresar

Al ingresar se mostrará un Pop Up de recordatorio de actualización de datos.

3

Menú de preferencias en la plataforma BN Internet Personal, mostrando opciones como actualización de datos, afiliación a SINPE Móvil y configuración de token.

Acceda a la opción "Actualizar datos Ley-8204" desde Preferencias

También en el menú de “Preferencias”, puede encontrar la opción “Actualizar datos Ley-8204”.

4

Formulario de actualización de datos en BN Internet Personal mostrando campos de contacto como teléfono celular, correo electrónico y dirección completa.

Llene la información solicitada

Complete la información del paso 1, y de clic en "Continuar".

5

Formulario de actualización de otros datos en BN Internet Personal mostrando ocupación, profesión, tipo de trabajador, actividad económica y fecha de ingreso laboral.

Ingrese los datos

Complete los datos del paso 2 y de clic en "Continuar".

6

Pantalla de confirmación de actualización de datos en BN Internet Personal con información de contacto, domicilio, ocupación y fecha de ingreso laboral.

Verifique los datos suministrados

Verifique que los datos suministrados sean correctos y de clic en “Procesar”.

7

Pantalla de confirmación final de actualización de datos en BN Internet Personal con nombre del usuario, fecha, datos personales y botón para imprimir o descargar.

Revise el mensaje de confirmación en pantalla

Se le mostrará una pantalla donde se indica que sus datos ya fueron debidamente actualizados.

8

Pantalla de confirmación de actualización de datos en BN Internet Personal con resumen de datos, fecha y encuesta de satisfacción con estrellas al final.

Responda la encuesta de experiencia si lo desea

Al final se muestra un mensaje de consulta para evaluar la experiencia, al dar clic en “Sí” y sobre las estrellas, puede iniciar.

9

Ventana emergente de confirmación en BN en línea indicando que se abrirá una encuesta en otra página con opciones Aceptar o Cancelar.

En caso afirmativo

Le enviaremos a una página para la realización de la encuesta.

10

Encuesta digital del Banco Nacional preguntando por la experiencia del usuario con la actualización de datos, con una escala del 1 al 10.

Para finalizar

En la pantalla anterior, luego de dar clic en “Aceptar”, puede iniciar.