BN Centro de Excelencia

¿Quiénes somos?

BN Centro de Excelencia es la nueva subsidiaria del Conglomerado Banco Nacional, una nueva Sociedad Anónima se une a la familia.

BN Centro de Excelencia nace para aportar y dar agilidad a la gestión de las diferentes áreas del Conglomerado en lo que respecta a procesos con servicios tercerizados; así como el desarrollo de soluciones integrales.

Sus servicios serán exclusivos para las empresas del Conglomerado Banco Nacional, lo que permitirá mejorar la productividad e incrementar la capacidad instalada para la ejecución de procesos operativos.

Misión

Brindamos servicios especializados al Conglomerado BNCR promoviendo la eficiencia e innovación de los procesos, la flexibilidad operativa y la excelencia en la experiencia del cliente.

Visión

Ser la mejor opción para el Conglomerado BNCR en la tercerización de servicios y desarrollo de soluciones integrales para mejorar la eficiencia operacional y la experiencia al cliente.

Oferta del valor

Innovar en valor para el cliente a un menor costo para el CFBNCR.

Proveer servicios operativos y auxiliares necesarios para la operación ordinaria del Banco Nacional y sus Subsidiarias, bajo la consigna de mejorar la experiencia del cliente, incremento de la productividad y flexibilidad operativa.

Nuestros Pilares

Nuestro Centro de Procesos se sustentará en los siguientes pilares operativos:

•Experiencia: constituir un generador de soluciones para mejorar la experiencia de los clientes, desde un enfoque de agilismo y tiempos de respuesta.

•Productividad: Permite un incremento en la productividad, mejorando niveles de eficiencia del BNCR.

•Flexibilidad: oportunidad de mejorar el esquema de Servicios Contratados:

• Comprometido con la marca BNCR y con el CFBNCR.

• Adaptado a las variaciones de demanda y alineamiento estratégico.

Autoridades, funciones y atestado

Ruth Alfaro Jara

Presidente

Licenciatura en Contaduría Pública, Universidad Latina de Costa Rica, Bachillerato en Contaduría, Universidad Latina de Costa Rica

FORMACION ESPECIALIZADA

Dirección Bancaria y Gobierno Corporativo para Juntas Directivas (INCAE), “Construyendo resiliencia a través de la inclusión”, Alianza Global Bancaria para Mujeres, Francia, Capacitación en Gobierno Corporativo para directivos de empresas propiedad del Estado e instituciones autónomas, Unidad Asesora, adscrita al Consejo de Gobierno, Órganos colegiados en la Administración Pública, Cámara de Intermediarios Bursátiles y Afines, Perspectivas Político-Económicas, Asociación Bancaria Costarricense, Transformación Digital de la Banca a partir de la Covid d, Asociación Bancaria Costarricense, Seguridad de la Información y Protección de Datos, consultora Silvia Canales, Capacitación anual, Ley ochenta y dos cero cuatro, impartida por Román Chavarría y Rafael Coto, El nuevo papel y obligaciones de juntas directivas, Cámara de Bancos e Instituciones Financieras, Asamblea Anual de la Federación de Bancos, Felaban.

EXPERIENCIA E HISTORIA LABORAL RELEVANTE

Desde setiembre del año dos mil ocho a la actualidad Contadora Pública Independiente la empresa RA Consultores Sociedad Anónima, Miembro de la Junta Directiva General del Banco Crédito Agrícola de Cartago, de agosto del año dos mil diecisiete, a febrero del año dos mil dieciocho, Auditora Senior en la empresa Taca Internacional Airlines S.A. (Grupo Taca) del mes de mayo del año dos mil cuatro al mes de agosto del dos mil ocho, Supervisora de Auditoría en la empresa consultora KPMG, del mes de agosto de mil novecientos noventa y nueve al mes de abril del dos mil cuatro.

Jessica Borbón Guevara

Fiscal

Licenciatura en Derecho. Summa Cum Laude Probatus. Acreedora de la Corona Académica de la Universidad Autónoma de Centro América como estudiante distinguida, Universidad de Costa Rica. MBA. Magister en Administración de Negocios con énfasis en Negocios Internacionales. Graduación de Honor, Universidad de Cambridge ESOL Certificado Internacional de Inglés Legal. B2, Programa de Habilidades Directivas, McKenna School of Business, USA. (Impartido por la Escuela de Negocios ADEN), Curso de Formación de Agentes de Bolsa. Cámara de Intermediarios Bursátiles y Afines (CAMBOLSA-FUNDEVAL).

FORMACION ESPECIALIZADA
Programa sobre el Mercado de Valores para Juntas Directivas, Cámara de Intermediarios Bursátiles y Afines, año dos mil veinte; Capacitación en Gobierno Corporativo para directivos de empresas propiedad del Estado e instituciones autónomas, Unidad Asesora, adscrita al Consejo de Gobierno; Instituto de Gobierno Corporativo de Costa Rica, Capacitación anual, Ley ochenta y dos cero cuatro; Congreso Hemisférico para la Prevención del Blanqueo de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva. Ciudad de Panamá, Seminario-Taller Internacional “Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento (GRC) en Bancos e Instituciones Financieras”. (ALIDE-CFN Ecuador). Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo y Corporación Financiera Nacional.

EXPERIENCIA E HISTORIA LABORAR RELEVANTE
Actualmente en el Banco Nacional de Costa Rica, Secretaría General. Enlace corporativo Subsidiarias-Junta Directiva General, inicié labores en el año dos mil doce; Asesora Legal del Fondo Mutual de Beneficio Social para los Vendedores de Lotería (FOMUVEL), del año dos mil al año dos mil tres,Corporación Peisa de Costa Rica. Asesoría legal General, del año mil novecientos noventa y cinco al año dos mil, Fiscal en las siguientes sociedades del Conglomerado Financiero Banco Nacional de Costa Rica: BN Valores Puesto de Bolsa S.A, BN Sociedad Corredora de Seguros S.A y BN Sociedad Administradora de Fondos de Inversión S.A.

Melvin Garita Mora

Vocal

Licenciado en Economía, Máster en Matemática Aplicada y Máster en Administración de Empresas., Máster en Administración de Empresas con énfasis en Marketing y Ventas obteniendo el reconocimiento Summa Cum Laude del Instituto Tecnológico de Costa Rica. Máster en Matemática Aplicada de la Universidad de Costa Rica. Licenciado y Bachiller en Economía de la Universidad de Costa Rica.

EXPERIENCIA E HISTORIA LABORAL RELEVANTE
Ha publicado artículos de opinión para el diario El Financiero, así como para el Estado de la Nación en su edición XVIII del 2012 y otro para PROCOMER en el año 2010. Laboralmente se ha desempeñado en el sector financiero y bursátil, donde ha ocupado cargos desde Jefe de Derivados, Jefe de Inversiones, Jefe de Mesas de Negociación, así como Gerente General Interino en LAFISE Valores y posteriormente Gerente General de BN Valores donde bajo su liderazgo recibieron el Premio Nacional a la Excelencia en el año 2020, logrando en el año 2022 el reconocimiento a su sistema de ejecución de la estrategia fuera catalogado como una sobresaliente práctica internacional. Actualmente tiene un puesto representativo como Director en la Bolsa Nacional de Valores representando los intereses de los accionistas y proporcionando orientación y asesoramiento al Equipo Ejecutivo, además de fungir como Subgerente General de Estrategia en el Banco Nacional de Costa Rica

¡Progresamos junto a vos con transparencia!