Quienes deseen hacer el trámite de manera presencial pueden acudir a cualquiera de las 152 sucursales BN ubicadas en todo el país. 40 trabajan con horarios vespertinos o ampliados hasta el miércoles 8 de noviembre.
6 de noviembre de 2023. El BN pone a disposición de sus clientes una nueva funcionalidad para que los usuarios que tienen Tokens Llaveros con 4 años o más de antigüedad que ya llegaron a su vida útil, configuren el Token Celular directamente en sus dispositivos móviles por autogestión, sin necesidad de trasladarse a una sucursal.
Únicamente deberán ingresar al sitio web de la institución y ver el tutorial aquí, y seguir las indicaciones para continuar sus transacciones de forma segura. Para realizar la configuración, las personas deberán instalar en sus teléfonos la App BN Token Celular.
Una vez instalado el Token Celular, las personas pueden utilizarlo de forma exitosa en la plataforma de Banca en Línea. Es importante recordar que el BN no les estará contactando posteriormente, por lo que, ante cualquier enlace o llamada telefónica, por favor estar alerta e ignorarla para evitar ser víctima de fraudes o estafas.
Adicionalmente, el Centro de Contacto del BN brindará apoyo vía telefónica para quienes así lo requieran.
El pasado jueves 2 de noviembre el BN informó a un grupo de clientes que tienen Tokens Llaveros con 4 años o más de antigüedad, que sus dispositivos deben ser reemplazados por el Token Celular, debido a que cumplieron con su vida útil. Para facilitar este proceso, el BN habilitó el mecanismo de autogestión digital a partir de este lunes 6 de noviembre.
Para brindar un mejor servicio a las personas que prefieren realizar el trámite en oficinas físicas, el BN pone a disposición sus 152 sucursales en todo el país.
Se habilitarán horarios ampliados desde este lunes 6 de noviembre y hasta el miércoles 8 de noviembre en 13 sucursales, las cuales estarán abiertas al público de 3:45 p.m. a 6:00 p.m.:
Adicionalmente, se cuenta con 21 sucursales que laboran regularmente en horario vespertino, abiertas hasta las 7:00 p.m.:
Alajuela:
Guanacaste:
Heredia:
Cartago:
San José: